管理好你花店的客戶

開設花店的你要以好的服務來經營你的花,這樣才能抓著你客戶的心,讓他們一想到送花就想起你。

你可以透過讓客人填寫個人資料如生日日期,喜歡的花種,送花的對象和買花的目的;在客戶生日時送上你的祝福,也可以在節日時,寄上你的慰問,讓客戶知道你還存在,還可以向你訂花的。這樣,就能把每一個客戶都心牽動著。

當你建立了自己的客戶群時,你就可以把更多時間投放在培養更美的花和更多的品種,這樣,有好的聯繫和好的花,還有客戶不在你的花店買花嗎?